Opciones de Alojamiento


(Check-In 3:00pm – Check-Out 12:00pm) La tarifa incluye Desayuno Americano Descuentos de 10-20 huéspedes: 10% sobre TARIFA BASE / de 21-40 huéspedes: 15% sobre TARIFA BASE / de 41 huéspedes en adelante: 20% sobre TARIFA BASE Nota: En temporada ALTA NO se conceden descuentos. Temporada ALTA: 20 de Diciembre a 15 de Enero, Semana Santa y Puentes. Tarifas válidas durante el 2017. Reservas en TEMPORADA ALTA - Semana Santa y Diciembre deben ser de MÍNIMO 3 NOCHES y en Fin de semana con Festivo, de MINIMO 2 NOCHES.

Reservas

Para SOLICITAR su RESERVA de ALOJAMIENTO, porfavor enviar la siguiente información:

SOLICITUD de RESERVA

Fecha de Entrada:

Fecha de Salida:

Cantidad de Habitaciones:

Numero de Pax:

Tipo de Alojamiento:

DATOS para el REGISTRO

TITULAR DE LA RESERVA: (Nombre, C.C.)

Dirección  

Teléfono Celular


Política de Reservas

Reservas

Para hacer efectiva una Reserva de Alojamiento, el cliente deberá hacer una CONSIGNACIÓN correspondiente al valor de:

UNA (1) noche – si la estadía es en Temporada Baja o si la estadía es en Fines de Semana que incluyen un FESTIVO (donde la reserva debe ser por mínimo 2 días)

DOS (2) noches – Si la estadía es en Temporada ALTA (Dic.15-Enero15 / Semana Santa) – donde la reserva es por mínimo cuatro noches.

Cancelación de Reservas

Dependiendo de la temporada, para que una cancelación sea EFECTIVA, DEBE HACERSE POR ESCRITO, ENVIANDO

UN EMAIL AL CORREO DEL CHALET – reservas.chaletguamuez@gmail.com y dentro del tiempo estipulado. Para obtener el reembolso íntegro de la CONSIGNACION para la Reserva de alojamiento, la cancelación debe realizarse dentro del tiempo estipulado para cada temporada. Si el huésped / agencia / empresa no cancela dentro de estos tiempos, y por escrito, no se le reembolsará el importe de la primera noche. A continuación se dan las Fechas Límites para Cancelación de Reservas sin cobro de No Show (No llegada):

Días de Semana (lunes a Jueves): 24 horas antes de la hora/fecha del check-in

Temporada BAJA –fines de semana: 4 días antes de la hora/fecha del check-in

Fines de Semana que incluyen Puente Festivo : 15 días antes de la hora/fecha del check-in

Temporada ALTA (Diciembre 15-Enero 15 / Semana Santa): 30 días antes de la hora/fecha del check-in

** Para TEMPORADA ALTA La Reserva debe ser por MINIMO CUATRO noches, y requiere una CONSIGNACION del

50% del valor total de la habitación / cabaña.

No Show (No llegada) – La reserva se respeta hasta las 6 pm del día de llegada; si el cliente va a llegar después de esta hora, debe avisar a Recepción con anterioridad para que quede anotada la hora de llegada. Todo huésped que tenga reserva en el hotel y no llegue en la fecha y hora prevista, se considera no show y perderá el depósito realizado por el valor de la primera noche. Adicionalmente la reserva será cancelada automáticamente y en el caso que ésta necesite ser reactivada, se deberá solicitar una nueva reserva, que estará sujeta a disponibilidad del Hotel.

En caso Fortuito se evaluará la situación y se procederá según criterio de la Gerencia, descontando sólo $20.000 pesos que corresponderían a los Gastos Bancarios, para el resto del dinero se haría la devolución dentro del tiempo estipulado por la Gerencia.

Devolución de la Consignación

El proceso para la Devolución del Depósito se hará de la siguiente manera:

Retención por Gastos Bancarios por un valor de $ 20.000.

El Cliente o Agencia de Viajes hará una CARTA o CORREO ELECTRÓNICO al CHALET GUAMUEZ, solicitando la Devolución del Dinero y la razón por la cual hizo la Cancelación de la Reserva, especificando el Número de Cuenta a la cual será Consignado el Dinero, en lo posible a nombre del Titular de la Reserva.

La Devolución será realizada en un lapso de 8 a 15 días hábiles después de la solicitud.

Si la Cancelación de la Reserva corresponde a un Evento, se hará de acuerdo a las especificaciones y condiciones acordadas por ambas partes en la orden de servicios o contrato realizado.

Politica Check-In y Check-Out

Check in: 3:00 pm  –  Check out: 12:00 pm

Early check in (Registro Anticipado) / Late check out (Salida después de la Hora): se concederán de acuerdo a la ocupación del día en que se requiera con previa solicitud.

Si el late check out (salida después de las 12:00pm) no es informado y autorizado en la recepción del hotel, este tendrá un cobro adicional del 50% de la tarifa.

Registro

Para hacer el Check-in es OBLIGATORIO presentar los documentos de identidad (Cedula de Ciudadanía, pasaporte o tarjeta de identidad/registro de nacimiento para menores) de CADA Huésped.

Si viaja con menores de edad, el CHALET para dar cumplimiento a la norma en contra de la explotación y abuso sexual de menores establecidas en el art. 17 de la ley 679 de 2001 y demás normas que la modifican exige lo siguiente:

Presentar tarjeta de identidad de los menores – Los apellidos de los menores deben corresponder a los dos padres con quien se registran.

Si el menor tienen apellidos diferentes en su T.I., deben presentar un permiso firmado y autenticado por ambos padres conjuntamente ante notaría.

Si el menor se presenta con uno solo de los padres, debe presentar el permiso del otro padre/madre debidamente autenticado.

En caso de que el menor se presente bajo la tutela de otro adulto, deben presentar la autorización debidamente diligenciada por los padres y notorizada.

Si al momento del ingreso al hotel no se cumple con todos los requisitos aquí indicados, NO se permitirá el ingreso del(a) menor y se cobrará el valor de la reserva por la noche de llegada .